Gewährleistung / Garantie
Unsere Gewährleistung beträgt grundsätzlich 12 Monate ab Anlieferung der Ware. Anderslautende Gewährleistungfristen bzw. herstellerbedingte Garantien entnehmen Sie bitte den Angaben im Artikeltext der ensprechenden Produkte.
Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Grundsätzlich garantieren wir nur für die Funktionsfähigkeit der Produkte. Garantien erstrecken sich nicht auf Farbe, Aussehen, Abmessungen oder Material der Produkte.
Bei einem begründeten Gewährleistungsfall hat kasseundpapier.de die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der beanstandete Artikel ist entsprechend unseres RMA-Ablaufs frei Haus an uns zurückzusenden. Anfallende Transportkosten werden zurückerstattet.
RMA (Return Matarial Authorization)
Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Warenrücksendung sicherzustellen, beachten Sie bitte folgende Punkte.
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Kontaktieren Sie uns vor der Warenrücksendung und beantragen eine RMA-Nummer. Diese ist deutlich von außen erkennbar an der Rücksendung anzubringen.
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Legen Sie das ausgefüllte RMA-Formular und eine Rechnungskopie der Sendung bei.
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Bitten senden Sie uns die Ware in einem Umkarton zurück um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden.
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Die Rücksendung hat frei Haus an uns zu erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir keine unfreien Sendungen oder Sendungen ohne RMA-Nummer annehmen.
Bonrollen & Farbbänder
Restposten & Fundgrube